Бренд, который старается.


Мне приятно когда бренд старается. Когда мои требования удовлетворяют. Когда признают ошибки. Когда хотят сделать лучше. Читать далее

Реклама

13 дней…


Нет, это не новый хоррор. И не адский план. Это компания МТС оставила меня без исходящих звонков и интернета. Я уже не однократно писал про мои ссоры с МТС Украина. И вот после последнего инцидента мой счет был заблокирован. Читать далее

МТС Украина дарит новогодние подарки в виде отрицательного баланса


Очень необычный подарок я получил от компании МТС-Украина. Несколько дней подряд компания не обновляла минуты и мегабайты интернета по услуге «супер». А перед новым годом 31 декабря, решила посчитать все мои бесплатные мегабайты, как платные. В итоге, на моем счету баланс оказался отрицательным (а конкретней, — минус 64 грн). Читать далее

Не опять, а снова… Закономерность МТС-Украина


Мои отношения с компанией МТС Украина усугубляются. Вчера снова произошла ошибка в тарификации моего номера и вместо того что бы считать бесплатные мегабайты МТС начал кушать деньги с моего основного счета. В итоге, не использовав до окончания услуги Супер 6 мегабайт, компания стала тарифицировать интернет трафик по 7 гривен за мегабайт. В итоге мой счет благополучно зашел в минус 44 гривны (более 10 долларов). Читать далее

МТС письменно ответила мне. E-mail’ом


Случилось чудо! Компания МТС Украина ответила на мое письмо! Правда в електронной форме. Привожу его ниже, без каких либо изменений. Читать далее

МТС снова все зоны влияния…


Компания МТС не последовательна. После двух моих жалоб они удовлетворили меня 🙂 и компенсировали «потерянные» деньги. Три последующие жалобы обещали рассмотреть. А оператор «клялся» о компенсации 50 грн (6 долларов). Но в пятницу пришло сообщение от МТС такого характера:

Уважаемый абонент ваш запрос 12116504 находится все зоны влияния компании МТС и не может быть выполнен силами компании МТС. Читать далее

MTC — безразличность к клиенту?


МТСЯ конечно понимаю что у каждой компании бывают проблемы. Но вот сейчас личная проблема переходит в ненависть.

Я говорю про компанию МТС Украина. Уже больше двух месяцев что-то неладное происходит с моим телефонным номером. Читать далее