Бренд, который старается.


Мне приятно когда бренд старается. Когда мои требования удовлетворяют. Когда признают ошибки. Когда хотят сделать лучше. Продолжить чтение «Бренд, который старается.»

Реклама

13 дней…


Нет, это не новый хоррор. И не адский план. Это компания МТС оставила меня без исходящих звонков и интернета. Я уже не однократно писал про мои ссоры с МТС Украина. И вот после последнего инцидента мой счет был заблокирован. Продолжить чтение «13 дней…»

МТС Украина дарит новогодние подарки в виде отрицательного баланса


Очень необычный подарок я получил от компании МТС-Украина. Несколько дней подряд компания не обновляла минуты и мегабайты интернета по услуге «супер». А перед новым годом 31 декабря, решила посчитать все мои бесплатные мегабайты, как платные. В итоге, на моем счету баланс оказался отрицательным (а конкретней, — минус 64 грн). Продолжить чтение «МТС Украина дарит новогодние подарки в виде отрицательного баланса»

Не опять, а снова… Закономерность МТС-Украина


Мои отношения с компанией МТС Украина усугубляются. Вчера снова произошла ошибка в тарификации моего номера и вместо того что бы считать бесплатные мегабайты МТС начал кушать деньги с моего основного счета. В итоге, не использовав до окончания услуги Супер 6 мегабайт, компания стала тарифицировать интернет трафик по 7 гривен за мегабайт. В итоге мой счет благополучно зашел в минус 44 гривны (более 10 долларов). Продолжить чтение «Не опять, а снова… Закономерность МТС-Украина»

МТС письменно ответила мне. E-mail’ом


Случилось чудо! Компания МТС Украина ответила на мое письмо! Правда в електронной форме. Привожу его ниже, без каких либо изменений. Продолжить чтение «МТС письменно ответила мне. E-mail’ом»

МТС снова все зоны влияния…


Компания МТС не последовательна. После двух моих жалоб они удовлетворили меня 🙂 и компенсировали «потерянные» деньги. Три последующие жалобы обещали рассмотреть. А оператор «клялся» о компенсации 50 грн (6 долларов). Но в пятницу пришло сообщение от МТС такого характера:

Уважаемый абонент ваш запрос 12116504 находится все зоны влияния компании МТС и не может быть выполнен силами компании МТС. Продолжить чтение «МТС снова все зоны влияния…»

MTC — безразличность к клиенту?


МТСЯ конечно понимаю что у каждой компании бывают проблемы. Но вот сейчас личная проблема переходит в ненависть.

Я говорю про компанию МТС Украина. Уже больше двух месяцев что-то неладное происходит с моим телефонным номером. Продолжить чтение «MTC — безразличность к клиенту?»