Побольше сервиса, бы…


Меня удивляют некоторые компании.

С одной стороны все прекрасно понимают, что везде жуткая и острая конкуренция. С другой стороны почти все компании заявляют о своем супер сервисе и мега крутом обслуживании. Тоесть – все плохие, а мы самые крутые. У нас большой офис, много программ лояльности, много филиалов, секретарша работает на макбуке, подчиненные ездят на догорих машинах. Возможно так все и есть. Но какая польза нам, — пользователям.

Приведу два очень больных для меня примера. Продолжить чтение «Побольше сервиса, бы…»

Урок Starbucks Ukraine


facebook.com Starbucks-Ukraine
фото взято из facebook.com/Starbucks-Ukraine

Интересная и поучительная история произошла с украинской фан страничкой в facebook компании Starbucks.

Все начиналось довольно не плохо: слухи в twitter и Facebook. Потом и официальная страничка в Facebook. 29 октября было более 5 тыс. лайков. И… более 400 гневных отзывов. А что там случилось? Продолжить чтение «Урок Starbucks Ukraine»

Стив Джобс


Есть люди, смерть которых мы воспринимаем как шок. Есть люди которые уходят из нашей жизни незаметно. А есть люди, смерть которых заставляет задуматься.

Горечь и печаль, боль утраты – эти чувства неизбежны, когда человек покидает этот грешный мир. Не буду сейчас ставить ударение, какой мир он переходит дальше.

Люди, которые меняют этот мир – они самые уставшие. Это люди, которые работают тогда, когда мы спим. Видят возможности там где нам не под силу видеть. Называют невозможное – возможным. Их мечты становятся реальностью.

Стив Джобс – гений. Этот человек изменил мир. Он сделал его лучше. Однозначно.

Формирование маркетинговых служб по-украински. (Копипаст)


Очень интересная и важная статья. Копирую ее полностью. Обязательно пригодится.

Спасибо — Marketing Media Review — Украина

Формирование маркетинговых служб по-украински Продолжить чтение «Формирование маркетинговых служб по-украински. (Копипаст)»

Лучшим рекламным агентством стало Leo Burnett Ukraine


28 мая, в Одессе, 12-й Киевский Международный Фестиваль Рекламы объявил победителей.
Лучшим агентством стало Leo Burnett Ukraine

Датальней читать тут