Побольше сервиса, бы…


Меня удивляют некоторые компании.

С одной стороны все прекрасно понимают, что везде жуткая и острая конкуренция. С другой стороны почти все компании заявляют о своем супер сервисе и мега крутом обслуживании. Тоесть – все плохие, а мы самые крутые. У нас большой офис, много программ лояльности, много филиалов, секретарша работает на макбуке, подчиненные ездят на догорих машинах. Возможно так все и есть. Но какая польза нам, — пользователям.

Приведу два очень больных для меня примера. Продолжить чтение «Побольше сервиса, бы…»