Бренд, который старается.

Мне приятно когда бренд старается. Когда мои требования удовлетворяют. Когда признают ошибки. Когда хотят сделать лучше.

13 дней…

Нет, это не новый хоррор. И не адский план. Это компания МТС оставила меня без исходящих звонков и интернета. Я уже не однократно писал про мои ссоры с МТС Украина. И вот после последнего инцидента мой счет был заблокирован.

МТС Украина дарит новогодние подарки в виде отрицательного баланса

Очень необычный подарок я получил от компании МТС-Украина. Несколько дней подряд компания не обновляла минуты и мегабайты интернета по услуге «супер». А перед новым годом 31 декабря, решила посчитать все мои бесплатные мегабайты, как платные. В итоге, на моем счету баланс оказался отрицательным (а конкретней, – минус 64 грн).

Не опять, а снова… Закономерность МТС-Украина

Мои отношения с компанией МТС Украина усугубляются. Вчера снова произошла ошибка в тарификации моего номера и вместо того что бы считать бесплатные мегабайты МТС начал кушать деньги с моего основного счета. В итоге, не использовав до окончания услуги Супер 6 мегабайт, компания стала тарифицировать интернет трафик по 7 гривен за мегабайт. В итоге мой счет благополучно зашел в минус 44 гривны (более 10 долларов).

МТС письменно ответила мне. E-mail’ом

Случилось чудо! Компания МТС Украина ответила на мое письмо! Правда в електронной форме. Привожу его ниже, без каких либо изменений.